Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ASK-VSE — Société à responsabilité limitée — Siège social : ZA du Vigne, lot numéro 16, 106 Rue des Entrepreneurs, 30420 Calvisson, France — SIREN : 829 967 470 — SIRET : 829 967 470 00024 — Email : contact@askvse.fr — Téléphone : 04 66 74 12 27

2. Données personnelles collectées

ASK-VSE peut collecter les données personnelles transmises volontairement par l’utilisateur via les formulaires présents sur le site, notamment :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Commune ou adresse du projet
• Contenu du message
• Informations relatives à votre demande ou à votre projet

Le site peut également collecter certaines données techniques nécessaires à son bon fonctionnement, à sa sécurité ou à sa maintenance, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées ou la date et l’heure de connexion.

Données techniques minimales

Collectées automatiquement pour des raisons de sécurité et de fonctionnement :

• Adresse IP tronquée
• Pages consultées
• Date et heure de la visite
• Données techniques liées au navigateur ou au terminal utilisé

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins de prospection commerciale automatisée sans consentement préalable.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles ne sont utilisées que pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Traiter vos demandes de renseignement ou de devis.
• Organiser un échange, un rendez-vous ou une intervention.
• Assurer le suivi commercial de vos demandes.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Respecter nos obligations légales.

4. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, les traitements décrits ci-dessus reposent sur les bases légales suivantes :

• Intérêt légitime d’ASK-VSE pour répondre à vos demandes et assurer le suivi de la relation professionnelle.
• Exécution de mesures précontractuelles lorsque vous nous sollicitez pour un devis, une demande de renseignement ou un projet.
• Consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou services tiers non essentiels.
• Respect des obligations légales applicables.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées.

• Données issues du formulaire de contact ou de demande de devis : jusqu’à 24 mois après le dernier échange, sauf relation commerciale en cours.
• Données liées à une relation commerciale : pendant la durée nécessaire au suivi de cette relation, puis selon les durées légales applicables.
• Journaux techniques et données de sécurité : durées limitées imposées par l’hébergeur et nécessaires à la sécurité du site.

6. Destinataires des données et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques intervenant pour le compte d’ASK-VSE, dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus, notamment :

• hébergement ;
• outil de création et de gestion du site ;
• outil de formulaire ;
• envoi ou réception d’e-mails ;
• maintenance technique et sécurité du site.

Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité et au respect du RGPD lorsqu’ils sont établis dans l’Union européenne.

7. Transferts hors Union européenne

À ce jour, aucun transfert volontaire de données hors Union européenne n’est effectué par ASK-VSE à des fins commerciales ou publicitaires.

Certains services techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment Webflow, peuvent toutefois impliquer un traitement technique de données hors Union européenne.

Si cela devait évoluer, notamment en cas d’utilisation d’un outil de newsletter, CRM, mesure d’audience ou publicité hébergé hors Union européenne, ASK-VSE veillerait à encadrer ces transferts par les garanties appropriées prévues par le RGPD et à mettre à jour la présente politique.

8. Cookies et technologies de suivi

Le site www.askvse.fr n’utilise pas, à ce jour, de cookies publicitaires ou de mesure d’audience avancée.

Seuls peuvent être déposés :

• des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de ses formulaires ;
• des cookies éventuellement générés par l’hébergeur ou Webflow pour des raisons de sécurité et de performance.

Si des cookies supplémentaires, notamment statistiques ou marketing, devaient être mis en place, une bannière d’information et un module de gestion du consentement seraient ajoutés, et la présente politique serait mise à jour.

9. Vos droits — RGPD

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et d’obtention d’une copie de vos données.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit de limitation du traitement.
• Droit d’opposition, notamment en cas de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter ASK-VSE à l’adresse suivante :

contact@askvse.fr

10. Sécurité des données

ASK-VSE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données via Internet ne pouvant être totalement sécurisé, ASK-VSE ne peut garantir une sécurité absolue des informations transmises en ligne.

11. Données relatives aux mineurs

Le site ASK-VSE ne s’adresse pas aux personnes de moins de 15 ans.

ASK-VSE ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

12. Contact et mises à jour

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

ASK-VSE — ZA du Vigne, lot numéro 16, 106 Rue des Entrepreneurs, 30420 Calvisson, France

Email : contact@askvse.fr — Téléphone : 04 66 74 12 27 — Dernière mise à jour : 11/05/2026